Frakt och leverans

Villkor vid köp från vår internetbutik

Transportalternativ samt total leveranstid beror på vilken produkt du önskar köpa samt var du bor. Varor med extra tjänster eller abonnemang samt produkter märkta med beställningsvaror levereras normalt inom 14 arbetsdagar, oavsett leveranssätt.

Brev och postpaket

Mindre försändelser skickas direkt till din hemadress och avser produkter av mindre vikt och volym. Paket som skickas till närmaste uthämtningsställe och avser lite större produkter. Levereras inom 14 arbetsdagar. 

Leveransförsening

Vid eventuell försening blir du kontaktad med information om anledning samt ny leveransinformation. Vi erbjuder er då att välja mellan att fortsätta köpet, välja nytt leveransdatum eller att avbeställa ordern med full återbetalning.

Skada vid leverans

TrädgårdSmart besiktigar varje försändelse innan den skickas eller levereras ut till dig. Skulle varan mot förmodan vara skadad när den anländer åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. Om din leverans är transportskadad behöver du göra en reklamation till oss, snarast möjligt, inom skälig tid. Som skada räknas både synliga och dolda skador, vilket innebär att du behöver avemballera (ta ur produkten ur dess förpackning) och inspektera godset noggrant. Tänk på att behålla allt emballage (produktens förpackning) vid transportskada. Detta för att transportören skall kunna besiktiga godset inklusive emballage. TrädgårdSmart ansvarar även för fel som har uppstått innan transporten.

Beställning

När du har genomfört en beställning sänder våra system automatiskt eller manuellt ut en beställningsbekräftelse till din e-post. Det är i samband med att vi skickar produkterna till dig som du också får ditt kvitto tillsänt via e-post. Läs noga igenom orderbekräftelsen när du mottagit den, och undersök om orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen. Skulle varan vara slutsåld kontaktar vi dig med ett eventuellt alternativ till det du hade beställt.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta din beställning eller delar av denna om produkten du beställt har sålt slut.

Våra villkor vid personlig försäljing

Våra frakt och leveransvillkor framkommer i vår offert eller på orderbekräftelsen. I normala fall har vi varorna med oss till installationen.

Har du beställt varorna från någon annan leverantör än från oss så gäller deras villkor.