Köpvillkor

Vårt mål – nöjd kund

Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara helt nöjda med de produkter och tjänster vi erbjuder. Om du av någon anledning inte är nöjd, tveka inte att kontakta oss. Vi kommer att göra vårt bästa för att hitta en lösning som passar dig och säkerställer en positiv upplevelse. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet!

Betalning och priser

• Betalningsvillkor specificeras tydligt i våra affärsförslag, ordererkännanden och fakturor.
• Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.
• Vi strävar efter att tillhandahålla tydlig och transparent information om våra priser för att säkerställa en smidig och pålitlig affärsrelation.

RUT-avdrag

I samband med nyttjande av RUT-avdrag är det viktigt att du som kund tar ansvar för att lämna korrekta uppgifter. Du ansvarar även för att säkerställa att de uppfyller kriterierna för RUT-avdrag enligt Skatteverkets regler. Detta minskar risken för missförstånd och säkerställer en smidig hantering av avdraget. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar aktuella regler och riktlinjer hos Skatteverket.

Allmänna villkor för våra tjänster

För att du ska förstå våra tjänster och villkor på bästa sätt rekommenderar vi att du läser igenom dem noga innan vi börjar vårt arbete. Har du frågor eller funderingar? Hör av dig till oss i god tid före leverans så hjälper vi dig gärna! Tillsammans skapar vi en så bra upplevelse som möjligt. Vi strävar efter att göra kommunikationen enkel och smidig för att garantera högsta möjliga kundnöjdhet.

Frakt och leverans

Frakt och leveransvillkoren framkommer normalt sett i ordererkännandet.

Ångerrätt

Konsumenter har rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, från och med att kunden mottar varan. Mer information om hur du går tillväga för att returnera eller ångra ditt köp finns på vår sida “Ångerrätt”.

Garantier

Tillverkarens garantier gäller som ett extra skydd utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen och köplagen. Detta innebär att garantin ger ett extra skydd utöver de rättigheter du redan har enligt svensk lag. Garantin kan vara olika för olika produkter, både i omfattning och längd. Läs alltid garantivillkoren för att förstå vad som gäller för just din produkt.

Reklamation

Om du vill reklamera en vara som inte fungerar som den ska, börja med att kolla i produkthandboken för att se att du använder produkten rätt. Om problemet fortfarande finns kvar efter att du följt instruktionerna i handboken, kontakta oss så hjälper vi dig vidare. Vi följer alltid konsumentköplagen och köplagen för att du ska känna dig trygg som kund.

Övrigt

I övriga fall, där ingen specifik information uppges på vår hemsida, gäller konsumentköplagen, köplagen och konsumenttjänstelagen som minimikrav för ditt skydd.